ESTAMOS PARA ORIENTARTE
Soporte Mercados.
Encuentra ayuda sobre tu cuenta, la simulación y las solicitudes de retiro.
Contactar con soporte
El canal de atención todavía no está conectado. Aquí se añadirá el correo, chat o enlace de contacto oficial.
No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos bancarios por canales no verificados.
Consultas sobre tus datos
El contacto del responsable de privacidad está pendiente. La política explica qué datos utiliza la demo y qué información falta completar.
Leer política de privacidad →Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta o inicio sesión?
Ambas opciones usan el acceso con ChatGPT. Una cuenta nueva de la plataforma empieza con saldo virtual cero; el administrador asigna fondos de prueba.
¿Cómo cambio mi contraseña?
La contraseña corresponde al sistema de acceso de ChatGPT o a tu proveedor de inicio de sesión. Mercados no almacena esa contraseña. En Mi cuenta encontrarás el enlace a las instrucciones.
¿Cómo se solicita un retiro?
Desde Retiro puedes enviar una solicitud virtual al administrador. El importe queda reservado mientras se revisa. Aprobar descuenta el saldo virtual; rechazar libera la reserva. No se transfiere dinero real.
¿La bonificación y los retiros instantáneos ya están disponibles?
No. Son elementos de una propuesta comercial por definir. La demo no admite depósitos reales ni aplica bonificaciones de depósito. Los plazos y requisitos de un servicio real aún no están establecidos.
¿La plataforma está conectada a precios de bolsa?
No. Los precios son ficticios y los instrumentos son representativos. ×200 es la regla de apalancamiento de esta simulación, no una oferta de condiciones para dinero real.
